⚠️ No-Show & Réservations : ce qui change dès aujourd’hui
Bonjour à tous,
Dans le but d’améliorer la fluidité des cours et de garantir une expérience de qualité pour l’ensemble de la communauté La Sphère, nous mettons en place dès aujourd’hui une mise à jour importante concernant les réservations et les no-shows via Resawod.
🔍 Suivi des présences — Du nouveau côté coach
Chaque coach enregistre désormais, directement sur Resawod par un appel de début de cours
➡️ L'annulation est encore possible 45 Min avant le cours
- Les présents
- Les absents sur tout les cours > les No-shows.
- Les Unregistered participant > Non Inscrit
Ce suivi est indispensable pour garantir un fonctionnement juste et permettre à tous d’accéder aux cours qu’ils souhaitent.
➡️ Une fois les présences validées, le système applique automatiquement les règles ci-dessous.
🟥 No-Show : Mise en place des pénalités automatiques
À partir d’aujourd’hui, si un membre enregistre 2 no-shows sur une période de 21 jours, les pénalités suivantes s’appliquent automatiquement :
- Blocage des réservations pendant 4 jours
Aucune réservation possible pendant 4 jours consécutifs.
-Annulation automatique des réservations déjà prévues
Pour garantir l’équité, toutes les réservations planifiées durant cette période seront automatiquement annulées.
Dans le futur et en cas d'augmentation de No-Show, une pénalité financière de 5e sera facturée.
Pourquoi ces règles ?
Parce que votre présence compte.
Chaque réservation non honorée empêche un autre membre de participer au cours, et limite l’accès collectif aux créneaux les plus demandés.
Cette mise à jour a été pensée pour :
✔️ améliorer la disponibilité des cours
✔️ réduire les annulations tardives et les places perdues
✔️ offrir une meilleure fluidité dans la réservation
✔️ garantir une expérience plus juste pour tous
💛 L’esprit La Sphère
Notre objectif n’est pas de sanctionner, mais de créer un fonctionnement plus équilibré et respectueux de chacun.
La Sphère est une communauté engagée — et vos efforts permettent de maintenir une qualité d’entraînement unique et premium.
Merci pour votre compréhension, votre respect des règles, et votre engagement quotidien.
Train. Connect. Evolve.
L’équipe La Sphère
