Valoració enquesta de satisfacció !
CAT
Ha arribat un moment dels que fan diferent a One Life.
Ens obrim amb vosaltres, analitzant els comentaris més llegits a l'enquesta, com a família transparent que sóm. Moltes gràcies per haver participat, ja que ens ajuda a millorar sempre.
Ocupació:
Gràcies a ajustos interns de les sessions, materials, i logística, farem que l'experiència sigui millor. És qüestió d'ordre i ho aconseguirem!
Cordes de saltar (Fit):
Tornem a comentar, per qui no ho sàpiga, que fa mesos les cordes eren propietat de One Life, però al haver d'ajustar de manera diferent, la mida de la corda, segons la persona a cada moment, va fer que en menys de dues setmanes les cordes deixessin de poder ser utilitzables. Per tant, la única manera que tenim és que cadascú es porti la seva, de manera que la tingui sempre ajustada i es pugui utilitzar ràpidament. O utilitzar les dues que hi ha al centre. També, aprofitem que les podeu comprar a preu de cost, directament des de l'app a Inicio >> shop >> corda salt.
Canvis a les classes:
A partir de gener.... hi haurà canvis a l'estructura d'algunes sessions. Hi ha gent que parla de que les sessions són tècnicament de 30 minuts.... com si no es tingués en compte la absoluta importància d'un bon descans entre sèries. És a dir, si no tinc temps de descans, no puc rendir al màxim. A més, si traiem temps d'escalfament per fer més part principal, o estiraments, hi haurien queixes també. Per això, aplicarem uns quants canvis per intentar millorar la vostra percepció sobre l'entrenament, i que acabeu ben entrenats!! (encara més, hehe).
Nou material:
Incorporarem nous materials de poc pes i de pes intermig per poder aconseguir més fluidesa a les sessions.
Nous horaris:
Al gener serà una època en la que ampliarem l'oferta de classes, així que... estigueu preparats!
Tema neteja:
Fa uns mesos vam augmentar les hores de neteja, i tenim la intenció de tornar-ho a fer, però degut a baixes mèdiques i festius, la cosa no ha anat com voldríem. Estem treballant per aconseguir una continuitat en l'ampliació i poder oferir un millor espai. Peeeeeero... també ens agradaria demanar una mica d'ajuda per part de tothom. Entre tots hem de cuidar casa nostra, i les màrfegues les hem de netejar cadascú, així com intentar mantenir tot en ordre. Gràcies!!
Penalitzacions:
Hem revisat bé el sistema. Funciona, i s’ha notat a l’ocupació de les classes. Tot i això, fem un canvi:
➡️ De 3 cancel·lacions passen a ser 4.
Sabem que el sistema no és perfecte i que fastigueja quan una classe no està plena. Però o posem un mínim de disciplina, o tornem al sistema antic: classes de 15 que al final s’omplen a mitges perquè no hi ha cap conseqüència per reservar “per si de cas”.
I com sempre: si ens expliques el teu cas, busquem solucions.
Per acabar, simplement, agrair la vostra total sinceritat i comprensió, és això el que fa One Life el que és. Moltes gràcies!
---
ESP
Ha llegado un momento de los que hacen distinto a One Life.
Nos abrimos con vosotros, analizando los comentarios más leídos en la encuesta, como familia transparente que somos. Muchas gracias por haber participado, puesto que nos ayuda a mejorar siempre.
Ocupación:
Gracias a ajustes internos de las sesiones, materiales y logística, haremos que la experiencia sea mejor. ¡Es cuestión de orden y lo conseguiremos!
Cuerdas de saltar (Fit):
Volvemos a comentar, para quien no lo sepa, que hace meses las cuerdas eran propiedad de One Life, pero al tener que ajustar de forma diferente, el tamaño de la cuerda, según la persona en cada momento, hizo que en menos de dos semanas las cuerdas dejaran de ser utilizables. Por tanto, la única manera que tenemos es que cada uno se lleve la suya, de modo que la tenga siempre ajustada y se pueda utilizar rápidamente. O utilizar las dos que hay en el centro. También, aprovechamos que las podéis comprar a precio de coste, directamente desde la app en Inicio >> shop >> cuerda salto.
Cambios en las clases:
A partir de enero.... habrá cambios en la estructura de algunas sesiones. Hay gente que habla de que las sesiones son técnicamente de 30 minutos... como si no se tuviera en cuenta la absoluta importancia de un buen descanso entre series. Es decir, si no tengo tiempo de descanso, no puedo rendir al máximo. Además, si quitamos tiempo de calentamiento para hacer más parte principal, o estiramientos, habría quejas también. Por eso, aplicaremos unos cuantos cambios para intentar mejorar su percepción sobre el entrenamiento, y que acabe bien entrenados!!(aún más, hehe).
Nuevo material: Incorporaremos nuevos materiales de poco peso y de peso intermedio para poder conseguir una mayor fluidez en las sesiones.
Nuevos horarios: En enero será una época en la que ampliaremos la oferta de clases, así que... ¡estad preparados!
Tema limpieza: Hace unos meses aumentamos las horas de limpieza, y tenemos la intención de volver a hacerlo, pero debido a bajas médicas y festivos, la cosa no ha ido como quisiéramos. Estamos trabajando para conseguir una continuidad en la ampliación y poder ofreceros un mejor espacio. Peeeeeero... también nos gustaría pedir algo de ayuda por parte de todos. Entre todos debemos cuidar nuestra casa: así que, limpiar las colchonetas y que el espacio quede bien ordenado es faena de todos! Gracias!!
Penalizaciones: Hemos revisado bien el sistema. Funciona, y se ha notado en el empleo de las clases. Sin embargo, hacemos un cambio:
➡️ De 3 cancelaciones pasan a ser 4.
Sabemos que el sistema no es perfecto y que fastidia cuando una clase no está llena. Pero o ponemos un mínimo de disciplina, o volvemos al sistema antiguo: clases de 15 que al final se llenan a medias porque no hay ninguna consecuencia para reservar "por si acaso".
Y como siempre: si nos cuentas tu caso, buscamos soluciones.
Para acabar, simplemente, agradecer su total sinceridad y comprensión, es esto lo que hace One Life lo que es. ¡Muchas gracias!
