Bonjour,
Suite à de nombreux abus, nous vous rappelons qu’il n’est pas possible de participer à une séance sans y être inscrit au préalable.
Le coach n’a pas à vous accepter si votre nom ne figure pas sur la liste des participants.
Merci de bien vérifier la séance sur laquelle vous êtes inscrit sur le pavé ACCUEIL de l'application.
Même s’il reste des places sur la séance souhaitée :
• Être inscrit à Clichy alors que vous venez à la gare → ce n’est pas possible
• Être inscrit à 19h30 mais se présenter à 18h30 → ce n’est pas possible
• Oublier de s’inscrire → ce n’est pas possible
Ni les coachs, ni la direction ne peuvent continuer à gérer ces écarts.
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Quelques rappels utiles :
• Vous pouvez réserver une séance jusqu’à 10 minutes avant son début.
• Sur le pavé ACCUEIL de l’application Resawod, vous visualisez la séance sur laquelle vous êtes inscrit.
• Si vous avez activé les notifications, vous recevez un mail de confirmation et des rappels automatiques.
• Vous pouvez annuler votre séance jusqu’à 3h avant son début (entre 8h et 10h pour les séances du matin) et 6h pour les non-abonnés.
• En cas d’absence ou de retard au moment de l’appel, le coach vous met en no-show.
👉 3 no-shows sur 45 jours glissants entraînent le blocage automatique de votre compte dès le lendemain du troisième no-show, pour une durée de 5 jours.
• Si vous arrivez en retard et que le coach vous accepte, vous devez lui demander en fin de séance de vous remettre en “présent”.
• En cas d’absence, inutile de prévenir, tout est géré automatiquement.
• Vous pouvez suivre vos réservations et absences dans l’onglet “Mes Réservations” de l’app.
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Pourquoi tout cela est important ?
Parce que chaque réservation compte.
Nos créneaux sont limités, les places sont parfois très demandées, et chaque absence empêche quelqu’un d’autre de s’entraîner.
Le respect de ces règles, c’est aussi du respect pour l’organisation mise en place, pour les autres adhérents et pour le travail des coachs.
Merci de jouer le jeu.
On ne cherche pas à compliquer les choses, on cherche à les rendre plus fluides pour tout le monde.
Alors on compte sur vous pour être rigoureux, ponctuels… et inscrits !
Merci et à bientôt
Équipe Escale CrossFit