Certains d’entre vous nous ont signalé le problème des désinscriptions de dernière minute. Certains cours entièrement réservés la veille se retrouvent parfois à moitié vides le moment venu, car les désinscriptions 2h avant ne laissent pas le temps à d’autres de prendre leur place, en particulier pour les créneaux du matin.
Pour résoudre ce problème et améliorer l’accès aux cours pour tous, nous allons dès maintenant passer la limite de désinscription de 2h avant le cours à 12h avant le cours.
Nous vous encourageons à prévoir votre planning à l’avance et à vous désinscrire le plus tôt possible en cas de contrainte pour laisser de la place aux autres.
Pour le moment nous allons tester cette solution en gardant la limite actuelle de 2 no show en moins de 30 jours = sanction blocage de l’abo 3 jours. Nous verrons l’impact durant les prochaines semaines et ajusterons ces paramètres si nécessaire.
PS : à propos, on sait que certains se découragent en voyant certains cours à l’avance sur Strivee. Nous vous conseillons fortement de ne pas éviter les séances qui peuvent vous sembler plus difficiles, elles vous permettront une progression plus complète.
Merci pour votre compréhension 🙌
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