Salut à tous,
Petit rappel annuel (ou trimestriel) sur les réservations, les messages de SAV, etc., avant que ça ne devienne l’anarchie.
Pour les listes d’attente :Si vous n’êtes pas accepté en liste d’attente, c’est que nous ne pouvons pas prendre de personnes en plus. Donc, ce n’est pas la peine d’insister ni de venir quand même « au cas où ».
Si vous venez quasiment toujours à la même heure, pensez simplement à réserver à temps. J’ai toutes les statistiques concernant les heures et les jours d’inscription, donc je sais que le cours ne s’est pas rempli en 5 minutes.
En moyenne, un cours met 3 jours à se remplir.
Pour rappel, si vous voulez venir le lundi, le créneau s’ouvre le mardi de la semaine précédente à 21h (soit 7 jours avant). C’est le même réglage depuis 2018.
Dans le cas où nous pouvons prendre des personnes en liste d’attente, nous les accepterons au plus tard la veille avant 21h. Ce n’est donc pas la peine de nous le demander le jour J.
Pour info, je suis en train d’étudier la possibilité de doubler les cours du lundi soir.Pour le moment, c’est un problème de logistique que je n’arrive pas encore à résoudre, mais c’est en cours de réflexion et de mise en place.
Seconde chose qui revient régulièrement :Pour vos problèmes d’abonnement, il n’y a que quelques endroits où vous devez poser vos questions :
Le numéro de la salle :+33 7 68 06 67 35
Les e-mails :julien@crossfit-badass.fr
contact@crossfit-badass.fr
Les réseaux sociaux de la salle :Facebook : CrossFit Badass
Instagram : @cf_badass
Les horaires de contact sont du lundi au vendredi, de 9h à 21h, le samedi de 9h à 11h30 et le dimanche de 9h à 12h.
C’EST TOUT.Merci de ne pas spammer les coachs pour vos soucis de réservation à 22h le dimanche soir (ou tout autre jour et à tout autre moment de la semaine).
Car, de 1, ce n’est pas leur problème : c’est celui de la salle et, en l’occurrence, le mien.
Et de 2, ils n’ont pas que ça à faire le dimanche soir. Même si certains le font avec plaisir, je ne suis pas sûr que vous soyez nombreux ici à répondre à vos « clients » le dimanche soir à 22h.
Retournez le problème dans l’autre sens : aimeriez-vous que votre patron, vos clients, vos élèves ou je ne sais qui vous demandent une réponse « urgente » le dimanche à 22h, en vous faisant en plus la remarque : « Bah, c’est bon, t’es sur ton tel, tu peux bien le faire. »
La réponse est non.
Donc, moi, je leur ai donné l’ordre de vous bloquer s’ils reçoivent encore un message de ce genre ou une demande de ce type.
Et si nous ne vous répondons pas le dimanche à 22h, ne soyez pas étonné : la raison me paraît assez évidente.
Et si vous n’avez pas de réponse dans la seconde ou dans la minute, ne soyez pas étonné non plus : nous ne sommes pas un service d’urgence. Je ne pense pas que la réponse à votre message soit vitale.
Si c’est vital, il faut appeler Pierrick et bientôt Jérémy au 18. 
Dans tous les cas, nous essayons toujours de faire au mieux pour vous répondre le plus rapidement et le plus précisément possible.
Profitez encore d’une semaine pour pouvoir faire des conneries sans que je les remarques, car je vais revenir en forme avec ma jambe de bois pour vous traquer sur la profondeur et la qualité de vos squats. 