Bonjour à tous,

Dans le but d’améliorer la fluidité des cours et de garantir une expérience de qualité pour l’ensemble de la communauté La Sphère, nous mettons en place dès aujourd’hui une mise à jour importante concernant les réservations et les no-shows via Resawod.

🔍  Suivi des présences — Du nouveau côté coach

Chaque coach enregistre désormais, directement sur Resawod par un appel de début de cours 
➡️ L'annulation est encore possible 45 Min avant le cours 

• Les présents 
  
• Les absents sur tout les cours  > les No-shows.
• Les Unregistered participant > Non Inscrit

Ce suivi est indispensable pour garantir un fonctionnement juste et permettre à tous d’accéder aux cours qu’ils souhaitent.
➡️ Une fois les présences validées, le système applique automatiquement les règles ci-dessous.

🟥 No-Show : Mise en place des pénalités automatiques

À partir d’aujourd’hui, si un membre enregistre 2 no-shows sur une période de 21 jours, les pénalités suivantes s’appliquent automatiquement :

- Blocage des réservations pendant 4 jours
Aucune réservation possible pendant 4 jours consécutifs.

-Annulation automatique des réservations déjà prévues
Pour garantir l’équité, toutes les réservations planifiées durant cette période seront automatiquement annulées.

Dans le futur et en cas d'augmentation de No-Show, une pénalité financière de 5e sera facturée.

Pourquoi ces règles ?

Parce que votre présence compte.
Chaque réservation non honorée empêche un autre membre de participer au cours, et limite l’accès collectif aux créneaux les plus demandés.

Cette mise à jour a été pensée pour :
✔️ améliorer la disponibilité des cours
✔️ réduire les annulations tardives et les places perdues
✔️ offrir une meilleure fluidité dans la réservation
✔️ garantir une expérience plus juste pour tous

💛 L’esprit La Sphère

Notre objectif n’est pas de sanctionner, mais de créer un fonctionnement plus équilibré et respectueux de chacun.
La Sphère est une communauté engagée — et vos efforts permettent de maintenir une qualité d’entraînement unique et premium.
Merci pour votre compréhension, votre respect des règles, et votre engagement quotidien.

Train. Connect. Evolve.
L’équipe La Sphère