CFSM fêtera bientôt ses 8 ans (Save the date : Samedi 6 janvier on fêtera ça à la box !!!) et depuis notre ouverture, on pourrait dire que rien n’a changé et en même temps, que tout a changé.
Ce qui n’a pas changé, c’est notre passion pour notre discipline et notre envie de changer des vies. En 8 ans nous avons pu constater tout le bien que nous avons réalisé grâce à la méthodologie du CrossFit et à cet endroit merveilleux qu’est la box.
Ce qui a changé est lié à notre capacité à nous remettre continuellement en question et à prendre les décisions qui nous permettent de rendre notre activité pérenne pour notre communauté grandissante, tout en garantissant à nos adhérents le meilleur service possible.
Pour apporter la Magie du CrossFit auprès d’un public toujours plus varié, nous misons sur l’excellence de nos coachs. Cette préoccupation nous a amené à porter un regard plus poussé sur la professionnalisation. Et qui dit professionnalisation, dit aussi… salariat ! Et ça, croyez-nous, ce n’est pas une mince affaire dans l’univers des salles de sport et encore plus celui du CrossFit.
Comme il y a eu quelques changements à CFSM ces derniers mois, on s’est dit que c’était le bon moment pour qu’on s’y attarde un peu et pour vous permettre de mieux comprendre comment fonctionne votre salle et qui y fait quoi, d’autant plus si vous êtes nouveaux à la box.
Commençons par la présentation de nos 2 derniers salariés en date : Kevin et Océana!
Kevin Jovignot : Coach et assistant administratif
En plus d’être coach à CFSM depuis plusieurs années, depuis avril 2023, Kevin a également maintenant une casquette administrative 🤓, ce qui veut dire qu’il a la charge de la gestion des inscriptions, le suivi des paiements, l'organisation des plannings et tout ce qui touche de près ou de loin à l'aspect administratif et logistique de notre salle. Il a également la charge de suivre l’ensemble des messageries de la box. Sa mission est de garantir que tout se déroule de manière fluide et efficace, vous permettant de profiter pleinement de votre expérience CrossFit.
Son arrivée marque une étape importante dans notre engagement à offrir un service de qualité et à continuer à nous améliorer pour vous.
Océana De Magalhaes Esteves : Coach
Océana est à l’image de la majorité de nos coachs, c’est-à-dire, un pur produit de CFSM ! Nous l’avons vu s’épanouir comme adhérente d’abord, puis nous l’avons accompagné ensuite jusqu’à ce qu’elle devienne la coach qu’elle est aujourd’hui. Sans oublier qu’Océana a effectué son stage d’étude à la VGA Saint-Maur, qui est aussi son club de cœur depuis qu’elle a rejoint le monde associatif pour pratiquer l’haltérophilie. C’est donc sous son œil aiguisé que vous aurez l’occasion d’exprimer votre plein potentiel à la box. Comptez sur Océana pour vous prodiguer des conseils experts dans sa discipline, mais pas que ! Forte de son expérience à CFSM, elle a déjà acquis énormément de connaissances sur le sport en général et le CrossFit en particulier.
On souhaite la bienvenue à Océana dans la team CFSM ! Nous avons hâte de voir tous les progrès qu’elle va vous faire réaliser.
Que deviennent Cécile et Clément ?
Cécile Daön est la « owner » de CFSM. Grâce à la présence de Kevin, l’ensemble de ses activités sont dorénavant orientées vers le développement commercial des produits et services de CFSM.
Clément Giraud est le Head coach de CFSM. Il est notre directeur technique et l’ensemble de ses activités sont tournés vers la programmation, le coaching et la direction des événements (et évidemment les constructions diverses pour son plus grand plaisir).
Et les autres coachs dans tout ça ?
Notre équipe de coach reste inchangée :
Angelo / Félix / Jean-Marie / Loïc / Pierre/ Clément/ Kevin / Océana
Saurez-vous reconnaître les prénoms de chacun sur cette photo ? N’hésitez pas à aller découvrir les portraits de chacun d’entre eux sur notre Instagram, vous apprendrez forcément quelque chose.
Le petit dernier c’est Félix Lafon (de son surnom Felix Strength 💪 ) car vous l’aurez compris, son dada à Félix c’est la force, la force, la force ! Et comme c’est un expert dans son domaine, c’est lui qui programme l’ensemble des séances des cours de force et de strongman à la box. 🤓📝
Vous vous êtes peut-être aperçu que Angelo est moins présent pour vous coacher sur les séances et pourtant toujours présent sur de nombreuses séances 🤔.
Depuis la rentrée, Angelo Andreazzoli est devenu notre « coach developer » à CFSM. Ce que ça signifie, c’est qu’il est devenu coach de coach, nous permettant de vous apporter continuellement un coaching de pointe à la box. Son rôle est d’observer et de délivrer des feedbacks à nos coachs. Donc, ne vous inquiétez pas, quand il se cache derrière un Ski erg ou une vitre avec un air fixe, ce n’est pas forcément vous qu’il observe 😜
Pour pouvoir continuer de progresser tout au long de leur carrières, vous l'aurez compris, les coachs doivent continuellement se remettre en question et observer leur environnement sous un maximum de points de vue. C’est pourquoi, comme d’habitude, nos coachs seront plusieurs dans les mois qui viennent à aller passer de nouvelles certifications pour approfondir leurs connaissances : certification Gymnastic, certification weightlifting, Level 2, Level 3, Level 4…
On leur souhaite donc à tous de belles réussites en 2024 dans les formations qu’ils vont entreprendre 🤞
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F.A.Q :
Nous avons trouvé bon de vous faire un état des questions les plus fréquemment posées à la box. Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions que vous vous posez peut-être et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez Kevin. Il se fera un plaisir d’y répondre.
🔹Comment contacter Kevin ?
Plusieurs points d’entrée sont possibles :
- A la box du lundi au vendredi de 11h30 à 19h (hors jeudi) et le samedi de 10h00 à 14h30.
- Par mail depuis contact@crossfit-saint-maur.com
- Via le Messenger de CFSM : https://www.facebook.com/crossfitsaintmaur (envoyer un message)
Si vous ne disposez d’aucun de ces moyens de communication, rapprochez-vous de Kevin à la box pour qu’il vous propose une autre solution.
🔹Comment annuler tardivement une réservation ?
Tout d’abord rappelons que vous pouvez réserver vos sessions jusqu'au dernier moment, et les annuler jusqu’à 4h avant. Sauf pour les séances de 6h matin qui doivent être réservées ou annulées au plus tard à 21h00 la veille. (Les séances sont maintenues à partir de 3 inscrits sur le cours de 6h)
Si vous avez besoin d'annuler une séance moins de 4h avant, envoyez un message sur la messagerie privée Messenger de CrossFit Saint-Maur pour prévenir et libérer votre place : https://www.facebook.com/crossfitsaintmaur
Si vous n’avez pas Messenger, il vous reste la possibilité d’annuler votre réservation par mail contact@crossfit-saint-maur.com (en espérant que quelqu’un soit devant la boite mail).
🔹Est-ce que je peux demander à un coach d’annuler ma réservation depuis son Messenger, son téléphone, son compte Instagram ou sa boite mail perso?
Non, vous ne pouvez pas demander à un coach de gérer vos réservations/annulations. Déjà, parce que ce n’est pas son travail et en plus, parce que ce n’est pas son travail 😊
Toute demande de modification de réservation doit impérativement être effectuée comme expliquée ci-dessus : sur les outils de CFSM.
🔹Est-ce que je peux solliciter un coach pour tout autre sujet sur sa messagerie personnelle ?
Pour le bien de tous, il est préférable de ne pas solliciter les coachs depuis leur messagerie personnelles (messenger, instagram…), en particulier lorsqu’il s’agit de sujet qui vous concerne à la box en dehors de leurs horaires de travail.
🔹Est-ce que je peux annuler une réservation depuis la messagerie Instagram de CFSM ?
Nous ne recevons pas toutes les notifications Instagram. Toute demande de modification de réservation doit impérativement être effectuée comme expliquée plus haut : Messenger CFSM ou mail.
🔹Comment renouveler un abonnement ?
15 jours avant la date anniversaire de votre abonnement, vous recevez un e-mail automatique de Resawod, qui vous alerte sur la date de fin de votre contrat. Dans les 7 jours qui suivent, vous recevez un formulaire d’abonnement à compléter en ligne. Pensez à vérifier dans votre courrier indésirable si vous ne recevez rien. Et si vous ne trouvez toujours pas votre formulaire d’abonnement, écrivez à Kevin pour l’alerter : contact@crossfit-saint-maur.com
🔹Comment renouveler une carte ?
Cela est possible à la box, auprès d’un coach. Vous pouvez aussi solliciter Kevin à distance contact@crossfit-saint-maur.com pour qu’il crée une nouvelle carte. Nous vous recommandons de nous transmettre un RIB pour que vos cartes puissent être créées à distance.
🔹Combien de réservations à l’avance je peux effectuer ?
Et oui, ça vous étonnera peut-être, mais c’est LA question toujours la plus fréquemment posée à CFSM.
Tous les adhérents ont la possibilité de réserver 2 séances glissantes à l’avance, quelle que soit la formule d’abonnement ou la carte souscrite. A chaque séance que vous effectuez, cela ouvre la possibilité de réserver une nouvelle séance.
🔹Qu’est ce que l’open gym et comment y accéder :
L’open gym est une option de l’abonnement illimité (après 3 mois d’abonnement et de présence en cours collectif) donnant accès à la salle ou l’espace extérieur, pour une pratique libre, uniquement pendant les horaires destinés à cet effet. En open gym vous pourrez travailler des éléments sur lesquels vous souhaitez passer plus de temps afin de les améliorer et de les développer. Cependant, vous le savez, notre priorité est de vous permettre d’atteindre vos objectifs dans les meilleures conditions. Ainsi, vous pourrez demander à vos coach de vous aider à définir comment travailler : une prog de force, des skills de gym, des intervalles cardio...
Pour demander à accéder à la réservation des créneaux Open Gym, vous devez effectuer votre demande par mail à contact@crossfit-saint-maur.com
Une fois votre accès débloqué, vous DEVEZ réserver votre spot sur Resawod avant de vous rendre sur un créneau Open Gym et suivre l’ensemble du règlement que vous avez signé.
🔹Comment résilier un abonnement ?
Rappelons tout d’abord que les conditions de résiliation apparaissent dans le contrat que vous avez lu avant de signer …😊
Rappelons également que nos contrats d’abonnement ne sont pas renouvelables par tacite reconduction. En d’autres termes, votre durée d’abonnement est celle que vous avez choisie et s’arrête à une date anniversaire. Vous devrez resigner un formulaire d’abonnement tous les ans, même pour un abonnement 12 mois.
Nos contrats prévoient la résiliation de votre abonnement, sous conditions. Pour effectuer une demande de résiliation, celle-ci doit être effectuée par mail à contact@crossfit-saint-maur.com avant la fin du mois précédant votre date de résiliation. Par exemple pour une résiliation souhaitée le 15 janvier, votre demande devra parvenir avant le 31 décembre.
Si vous avez des doutes, reportez-vous à votre contrat, dont vous recevez une copie par mail lors de votre signature 😊Ou alors, vous pouvez nous réclamer de vous envoyer une copie de votre contrat par mail à contact@crossfit-saint-maur.com
Si vous ne trouvez pas la réponse à une question que vous vous posez, vous savez comment nous contacter !
A bientôt à la box,
La team CFSM